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오프라인 학원에서 결제한 강의를 환불하고 싶어요. 온라인 강의도 같이 환불되나요?결제를 학원에서 진행한 경우, 환불 여부 및 환불 접수를 학원에서 진행하실 수 있습니다.
학원의 멘토님께 문의하시면 빠른 확인을 하실 수 있습니다. -
발급받은 쿠폰을 분실했어요(쿠폰코드를 잊어버렸어요).분실된 쿠폰번호(수강권)은 발급받은 학원의 담당 멘토님께 재발급을 받으실 수 있습니다.
사용 여부에 대해 확인이 필요하신 경우 아래 경로를 통해 문의를 남겨주시면 확인 후 회신을 드리겠습니다.
<1:1 문의 바로가기> -
발급받은 쿠폰의 유효기간이 지났어요.
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쿠폰을 등록했는데 상품이 보이지 않아요. 어떻게 하나요?이미 사용된 쿠폰인 경우, 상품이 보이지 않을 수 있습니다.
'쿠폰관리' 메뉴에서 쿠폰 사용여부에 대한 확인을 부탁드립니다.
PC : 로그인 → 우측 상단 '이름' 클릭 → '쿠폰관리' -> '종료된 쿠폰'에서 쿠폰 사용여부 확인('종료된 쿠폰'에 있어야 사용된 것입니다.)
모바일 : 메뉴버튼 클릭 → 마이페이지 → 내정보 → 상단 바를 넘겨 '쿠폰관리' 클릭 -> '종료된 쿠폰'에서 쿠폰 사용여부 확인('종료된 쿠폰'에 있어야 사용된 것입니다.)
사용하지 않은 쿠폰임에도 쿠폰 사용에 대한 문제가 있는 경우, 아래 경로를 통해 문의를 남겨주세요.
<1:1 문의 바로가기> -
오프라인 학원에서 결제한 온라인 강의의 수강권(쿠폰)을 받지 못했어요.수강권(쿠폰) 발급 문의는 학원의 멘토님께 문의를 부탁드립니다.
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오프라인 학원에서 따즈아 강의를 결제했어요. 어떻게 온라인 수강권을 등록하나요?로그인을 하신 후에 쿠폰관리에 쿠폰번호(수강권)를 등록하여 이용하실 수 있습니다.
PC : 로그인 → 우측 상단 '이름' 클릭 → '쿠폰관리' → 쿠폰코드 등록 후 [사용하기] 클릭
모바일 : 메뉴버튼 클릭 → 마이페이지 → 내정보 → 상단 바를 넘겨 '쿠폰관리' 클릭 → 쿠폰코드 등록 후 [사용하기] 클릭
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