안녕하세요. 따즈아 고객센터입니다.
현재 패키지 상품을 통해 강좌를 이용할 경우 간헐적으로 강좌 수강 기간이 패키지 수강 기간과 다르게 적용되는 오류가 발생되고 있습니다. 이로 인해 패키지 수강 기간이 남았으나 강좌 수강 기간이 종료가 되어 수강이 불가능 상황이 발생되고 있습니다. 해당 오류에 대해서는 개발팀이 원인을 파악, 문제를 해결 중에 있으며, 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 말씀드리겠습니다.

수강생 여러분께서는 현재 시청 중인 강좌의 수강 기간이 패키지 수강 기간과 동일한지 확인을 해주시고, 오류가 발생하여 조치가 필요하신 경우 홈페이지 우측 하단 '채널 톡' 혹은 고객센터(이용 문의)를 통해 아이디를 남겨주시면 조속히 조치하도록 하겠습니다. 18시 이후 오류 발생 건에 대해서는 익일 순차적으로 처리가 되오니 이 점 양해 부탁드리겠습니다.

수강생 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.