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수업자료, 교안은 어디서 확인 할 수 있나요?
평생교육바우처 카드로 어떤 과정을 신청 할 수 있나요?

평생교육바우처 카드로 아래 링크를 통해 확인 하실 수 있습니다.

(신청 가능한 과목 리스트 확인하기)
평생교육바우처 카드로 결제가 가능한가요?

결제 가능합니다.
결제 전 본인이 가지고 있는 평생교육바우처 카드의 금액과 사용 기간을 해당 기관에 확인 하셔야 합니다.
*보유한 금액보다 상품의 금액이 클 경우 개인 비용이 지출 됩니다.

<평생교육바우처 홈페이지 바로가기>

결제 방법

1) 따즈아 홈페이지 결제
1. 신청 가능한 상품 선택 / (신청 가능한 과목 리스트 확인하기)

2. 이용 약관 동의

3. 그외 카드 -> 'NH비씨카드' 선택 후 결제 진행

2) 계열사 학원에서 결제
1. 학원 담당자(멘토) 통해 수강코드(12자리) 확인
2. 따즈아 홈페이지 로그인 후 쿠폰관리에서 수강코드 입력
3. 내강의실에서 확인
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가급적이면, 최적화가 잘 되어있는 크롬 브라우저를 사용하기를 권해드립니다.
카드사별 무이자 할부 정보는 어디서 확인이 가능할까요?

카드 결제 진행시 카드사별 무이자 할부 카드정보를 확인 할 수 있습니다.
기간마다 정보가 다른 점 참고 해주세요.

환불 규정을 알고 싶습니다.

상품	구분	환불정책
개별 상품	(수강기간 30일 수업) 취소 요청 발생 시	7일 이내 수강 이력이 없을 경우 전액 환불
		수강기간 (복습기간 미포함) 1/3 지나기전 (10일) 이미 지불한 금액의 2/3 환불
		수강기간 (복습기간 미포함) 1/2 지나기전 (15일) 이미 지불한 금액의 1/2 환불
		수강기간 (복습기간 미포함) 1/2 지난 이 후 (15일) 반환하지 아니 함
	패키지 변경 요청	기존 강의는 취소시의 환불 규정을 적용. 패키지로 변경시는 상품금액의 차액만을 고객이 부담함
		(단과)기존 강의는 취소시의 환불 규정을 적용
		추가금액=변경 단과 상품-환불금

전문가 패키지 올패스 패키지 (수강기간 30일 초과 상품)	취소 요청	수강 이력 없을 시 전액 환불(단, 수강 기간 종료 후에는 환불 금액이 없습니다.)
		7일 이내, 2강 이하 수강 시, 일자별 공제금 발생 (위약금 없음)
		7일 이내, 3강 이상 수강 시, 1/3 환불 (위약금 없음)
		수강 이력 확인된 경우 : 결제 후 7일 이후 환불 요청 시 일자별 공제 + 위약금 (위약금은 실제 결제금액의 10%) 차감 후 환불 됩니다.

상품 가격 (올패스패키지)	1일 사용료	비고
전문가 패키지 32만원	900원	1년
전문가 패키지 42만원	1,200원	1년
올패스 1년 패키지 올패스 2년 패키지 올패스 3년 패키지 올패스 평생 패키지	2,000원	1년 1년 + 1년(복습) 1년 + 2년(복습) 1년 + 평생(복습)

예시1)	올패스 1년 패키지 70만원 구매	결제 후 환불 요청일 경우 (20일 사용시)
	공제 금액 계산 법	70,000원 (위약금10%) + [2,000원(1일이용료) x 20일]
	공제 금액	110,000원
	환불 금액	590,000원
예시2)	올패스 2년 패키지 98만원 구매	결제 후 환불 요청일 경우 (365일 사용시)
	공제 금액 계산 법	98,000원(위약금10%) + [2,000원(1일이용료) X 365일]
	공제 금액	828,000원
	환불 금액	152,000원
예시3)	올패스 3년 패키지 126만원 구매	결제 후 환불 요청일 경우 (100일 사용시)
	공제 금액 계산 법	126,000원(위약금10%) + [2,000원(1일이용료) X 100일]
	공제 금액	326,000원
	환불 금액	934,000원

1. 30일 이하의 단과(교재비 포함) 강의의 경우
- 수강 기간의 1/3, 1/2 분할 차감 후 환불
- 1/2 이 지난 경우 환불 불가

2. 30일 초과의 강의 혹은 패키지 강의 경우
1) 강의 수강이력이 없는 경우 : 전액 환불
2) 강의 수강이력이 있는 경우 (강의 학습하기 버튼 클릭 시 강의 수강으로 간주)
- 실제 강의 판매금액 - 위약금 10% - 일자 공제
- 1년 이상의 수강 상품은 구매일로부터 365일을 기준으로 일자공제와 위약금 10%가 공제됩니다.

3. 교재 교환 및 환불
- 변심에 의한 반품은 결제일로부터 10일 이내 또는 교재 수령 후 7일 이내 가능 (7일 이후 교재 환불 불가, 교재 불량인 경우 제외)
- 교환 및 반품 가능 기간 : 상품의 결함 및 계약 내용과 다를 경우 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수
있었던 날부터 30일 이내에 가능
- 환불 금액 : 환불 신청과 함께 이용하지 않은 교재를 반송한 경우, 교재에 하자가 없을 시 배송비를 공제한 후 지급됩니다.
(훼손이 되어 재판매가 불가능한 교재는 환불은 불가합니다.)
- 교재 배송 출발 이후 환불 요청을 할 경우, 배송/반송에 소요된 요금을 제외하고 환불합니다.
예) 환불금액 = 교재 포함 패키지가 – 교재 비용 관련 차감 (배송비, 교재 정가 등) – 위약금

4. 온라인 수강 쿠폰(코드) 구매 환불의 경우
1) 쿠폰 미 입력 시 : 전액 환불
2) 쿠폰 입력 시
- 수강 이력이 없는 경우 : 전액 환불
- 수강 이력이 있는 경우 :
실제 강의 판매금액 - 일자공제 - 위약금 10%(단, 7일 미만일 경우 위약금 없음)
[1년 이상의 패키지상품은 구매일로부터 365일을 기준으로 일자공제와 위약금 10%가 공제됩니다.]

# 학원 수강 쿠폰(코드) 구매자들은 환불 요청시, 담당 멘토에게 문의 바랍니다.
# 위약금 = 실제 판매금액의 10%
# 일자 공제 = (판매금액 / 수강 기간) X 일수
# 교재가 포함된 상품(쿠폰)의 경우 교재 환불 기준이 우선 적용된 후 환불 규정이 적용됩니다.

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1) 따즈아 홈페이지에서 구매한 경우
고객센터 > 이용문의 > 환불문의 양식에 맞게 남겨주세요.
환불 사유와 공제금 확인이 완료되면, 안내 후 환불 절차가 시작됩니다.
환불은 환불이 접수된 날로부터 일주일 내로 모든 환불처리가 완료 됩니다.(주말, 공휴일 제외)

2) 오프라인 학원에서 구매한 경우
따즈아에서 환불 신청이 불가하며 수강권을 구매하신 오프라인 학원 담당자(멘토)에게 문의주시길 바랍니다.
(학원 환불 규정에 따라 진행)
환불은 어디서 하나요?

1. 따즈아 홈페이지에서 구매한 경우
고객센터 > 이용문의 > 환불문의에 글을 남겨주시기 바랍니다.
성함 / 연락처 / 상품명(강좌명 or 패키지)을 기재해 주시기 바랍니다.

2. 오프라인 학원에서 구매한 경우
오프라인 학원 담당자(멘토)에게 문의주시기 바랍니다.
무통장입금은 현금 영수증 발급이 가능한가요?

결제하고자하는 강의에 들어가시면 결제하기 > 무통장입금을 선택(동의) > 결제하기 > (동의) > 현금영수증발행에서 체크하여 주세요.
현금 결제를 위해 가상계좌를 발급 받으실 경우 이니시스 결제 창에 현금영수증 발행 정보를 입력하시면 해당 정보로 현금영수증 발행이 자동 처리 됩니다.
무통장 입금 승인 후 그 다음 날에 [ 현금 영수증 ]사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 현금 영수 내역을 확인 하실 수 있으며, 공휴일/주말인 경우에는 그 다음 평일에 확인 할 수 있습니다