FAQ

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  • 카드사별 무이자 할부 정보는 어디서 확인이 가능할까요?
    카드 결제 진행시 카드사별 무이자 할부 카드정보를 확인 할 수 있습니다.
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  • 환불 규정을 알고 싶습니다.
     
    상품 구분 환불정책
    개별 상품
    (수강기간 30일 수업)
    취소 요청 발생 시
    7일 이내 수강 이력이 없을 경우 전액 환불
    수강기간 (복습기간 미포함) 1/3 지나기전 (10일) 이미 지불한 금액의 2/3 환불
    수강기간 (복습기간 미포함) 1/2 지나기전 (15일) 이미 지불한 금액의 1/2 환불
    수강기간 (복습기간 미포함) 1/2 지난 이 후 (15일) 반환하지 아니 함
    패키지 변경 요청 기존 강의는 취소시의 환불 규정을 적용. 패키지로 변경시는 상품금액의 차액만을 고객이 부담함
    (단과)기존 강의는 취소시의 환불 규정을 적용
    추가금액=변경 단과 상품-환불금
         
    전문가 패키지
    올패스 패키지
    (수강기간 30일 초과 상품)
    취소 요청 수강 이력 없을 시 전액 환불(단, 수강 기간 종료 후에는 환불 금액이 없습니다.)
    7일 이내, 2강 이하 수강 시, 일자별 공제금 발생 (위약금 없음)
    7일 이내, 3강 이상 수강 시, 1/3 환불 (위약금 없음)
    수강 이력 확인된 경우 : 결제 후 7일 이후 환불 요청 시 일자별 공제 + 위약금 (위약금은 실제 결제금액의 10%) 차감 후 환불 됩니다.
         
    상품 가격
    (올패스패키지)
    1일 사용료 비고
    전문가 패키지 32만원 900원 1년
    전문가 패키지 42만원 1,200원 1년
    그린 패키지 70만원 2,000원 1년
    레드 패키지 98만원 2,000원 1년+1년(복습)
    퍼플 패키지 126만원 2,000원 1년+2년(복습)
    블랙 패키지 350만원 2,000원 1년+평생(복습)
         
    예시1)  그린 패키지 70만원 구매 결제 후 환불 요청일 경우 (20일 사용시)
    공제 금액 계산 법 70,000원 (위약금10%) + [2,000원(1일이용료) x 20일]
    공제 금액     110,000원
    환불 금액 590,000원
    예시2)  레드 패키지 98만원 구매 결제 후 환불 요청일 경우 (365일 사용시)
    공제 금액 계산 법 98,000원(위약금10%) + [2,000원(1일이용료) X 365일]
    공제 금액 828,000원
    환불 금액 152,000원
    예시3)  퍼플 패키지 126만원 구매 결제 후 환불 요청일 경우 (100일 사용시)
    공제 금액 계산 법 126,000원(위약금10%) + [2,000원(1일이용료) X 100일]
    공제 금액 326,000원
    환불 금액 934,000원


    1. 30일 이하의 단과(교재비 포함) 강의의 경우
    - 수강 기간의 1/3, 1/2 분할 차감 후 환불
    - 1/2 이 지난 경우 환불 불가

    2. 30일 초과의 강의 혹은 패키지 강의 경우
    1) 강의 수강이력이 없는 경우 : 전액 환불
    2) 강의 수강이력이 있는 경우 (강의 학습하기 버튼 클릭 시 강의 수강으로 간주)
    - 실제 강의 판매금액 - 위약금 10% - 일자 공제
    - 1년 이상의 수강 상품은 구매일로부터 365일을 기준으로 일자공제와 위약금 10%가 공제됩니다.

    3. 교재 교환 및 환불
    - 변심에 의한 반품은 결제일로부터 10일 이내 또는 교재 수령 후 7일 이내 가능 (7일 이후 교재 환불 불가, 교재 불량인 경우 제외)
    - 교환 및 반품 가능 기간 : 상품의 결함 및 계약 내용과 다를 경우 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수
    있었던 날부터 30일 이내에 가능
    - 환불 금액 : 환불 신청과 함께 이용하지 않은 교재를 반송한 경우, 교재에 하자가 없을 시 배송비를 공제한 후 지급됩니다.
    (훼손이 되어 재판매가 불가능한 교재는 환불은 불가합니다.)
    - 교재 배송 출발 이후 환불 요청을 할 경우, 배송/반송에 소요된 요금을 제외하고 환불합니다.
    예) 환불금액 = 교재 포함 패키지가 – 교재 비용 관련 차감 (배송비, 교재 정가 등) – 위약금

    4. 온라인 수강 쿠폰(코드) 구매 환불의 경우
    1) 쿠폰 미 입력 시 : 전액 환불
    2) 쿠폰 입력 시
    - 수강 이력이 없는 경우 : 전액 환불
    - 수강 이력이 있는 경우 :
    실제 강의 판매금액 - 일자공제 - 위약금 10%(단, 7일 미만일 경우 위약금 없음)
    [1년 이상의 패키지상품은 구매일로부터 365일을 기준으로 일자공제와 위약금 10%가 공제됩니다.]

    # 학원 수강 쿠폰(코드) 구매자들은 환불 요청시, 담당 멘토에게 문의 바랍니다.
    # 위약금 = 실제 판매금액의 10% # 일자 공제 = (판매금액 / 수강 기간) X 일수
    # 교재가 포함된 상품(쿠폰)의 경우 교재 환불 기준이 우선 적용된 후 환불 규정이 적용됩니다.





     
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    따즈아 홈페이지에서 구매 시 고객센터 > 이용문의 > 환불문의 양식에 맞게 남겨주세요.
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    환불은 환불이 접수된 날로부터 일주일 내로 모든 환불처리가 완료 됩니다.(주말, 공휴일 제외)

    *학원(제휴 아카데미)에서 수강권을 구매하셨을 경우 담당자(멘토)에게 문의하시면 됩니다.
    (접수된 날로부터 7일 이내에 환불 처리가 진행됩니다.)
  • 환불은 어디서 하나요?
    고객센터 > 이용문의 > 환불문의 에 글을 남겨주세요. 담당자가 진행을 도와드립니다.
    성함/연락처/강의명을 기재하여 주세요.

    *결제하신 학원(제휴 아카데미)에서 수강권을 구매하셨을 경우 학원 담당자(멘토)에게 문의해 주시기 바랍니다.
  • 무통장입금은 현금 영수증 발급이 가능한가요?
    결제하고자하는 강의에 들어가시면 결제하기 > 무통장입금을 선택(동의) > 결제하기 > (동의) > 현금영수증발행에서 체크하여 주세요.
    현금 결제를 위해 가상계좌를 발급 받으실 경우 이니시스 결제 창에 현금영수증 발행 정보를 입력하시면 해당 정보로 현금영수증 발행이 자동 처리 됩니다.
    무통장 입금 승인 후 그 다음 날에 [ 현금 영수증 ]사이트(http://www.taxsave.go.kr)에서 현금 영수 내역을 확인 하실 수 있으며, 공휴일/주말인 경우에는 그 다음 평일에 확인 할 수 있습니다
  • 연말정산 교육비 공제가 가능한가요?
    교육비 소득공제 조건에 부합하지 않아 교육비 소득공제에는 해당하지 않습니다.
    * 교육비 소득공제 조건
    1) 평생교육법에 따른 초, 중, 고등학교와 평생교육법에 따른 원격 대학 형태의 평생교육 시설
    2) 학점인정 등에 관한 법률 제3조 제1항에 따라 교육과학기술부 장관이 학점인정 학습과정으로 평가 인정한 교육과정
  • 세금계산서 발급은 어떻게 신청하나요?
    면세 사업자로 수강료에 별도의 부가세가 부과되지 않습니다.
    전자세금계산서 발급을 원하실 경우, 기업은행 코리아교육그룹으로 입급 하셔야합니다.

    결제 후 대표전화로 확인 요청을 부탁드립니다. 1588-6222

    수강료 입금 계좌 : 기업은행 
    계좌번호 : 064-115979-01-031
    예금주 : 코리아교육그룹



    발급 절차 방법
    고객센터 > 이용문의 > 증빙서류 


    첨부파일 : 사업자 등록증사본

    기본 입력 사항
    수강생명, 교육과정명, 수강생 연락처, 이메일주소

    서류 발급시 필요한 정보 
    회계담당자 성명, 연락처. 메일주소(필히 기입) 

    위 내용을 꼭 입력하셔야 세금계산서 발급이 가능하며, 담당자가 확인하여 순차적으로 발행해 드립니다.

     

     
  • 해외에서 결제가 가능한가요?
    따즈아에서는 KG Inicis 결제프로그램을 통해서 결제가 진행됩니다.
    해외카드 중에 KG Inicis에서 지원하지 않는 카드일 경우 결제가 불가능한 점 양해 말씀 드립니다.
    카드로 결제가 되지 않으실 경우 가상계좌 입금이나 실시간 계좌이체로 결제 부탁드리겠습니다.